WABusiness

WABusiness是我们常用的微信的企业版本，比起个我们个人使用的微信，WABusiness新增了非常多针对商家而且非常实用的功能，如果你也对WABusiness的功能感兴趣，那就让小编我来为你详细介绍一下吧!WABusiness最重要的一个功能就是它自带商品目录，可以让拥有你好友的用户直观了解到你公司的产品，将你的好友都转化为你的潜在用户。此外，软件还设有远比个人端更加强大的自动回复功能，企业可以针对用户经常会问的问题设置专门的自动回复，不仅提高了客户与企业之间的沟通效率，也为企业节约了大量的人力成本。除此以外，它还可以是你管理公司的实用工具，通过它，你可以轻松了解公司的架构，联系到每一位员工，大大提高了员工之间的沟通效率，帮助你的事业蒸蒸日上。

WABusiness转换教程

备份对话记录

转为WhatsApp Business之前最好将对话记录备份，在转移的过程中如果手机或者网络出现问题，很小的概率会导致WhatsApp的对话记录丢失，如果有备份，那就完全不需要担心。

iPhone备份教程：

进入「设定」>>「对话」>>「对话备份」>>「立即备份」;

Android手机备份教程：

「设定」>>「对话」>>「对话备份」>>「备份」;

WhatsApp转WhatsApp商业版教学

第一步：打开App Store或者Google play下载WhatsApp Business;

第二步：打开WhatsApp Business，点击同意并继续接受WhatsApp Business应用程序服务条款;

第三步：WhatsApp Business会自动识别您手机的WhatsApp个人版本，如果使用该号码作为商业账号，点按商业电话号码的选项即可;

第四步：点击继续>>允许，让WhatsApp业务可以转移你的对话记录和相关媒体文件;

第五步：WhatsApp会向你的手机发送一条含有6位数字代码的短讯，输入这6位数字代码即可;

第六步：在转移的时候必须保持你的手机和WhatsApp Business都是开启状态，完成转移等待之后就可以开始建立你的WhatsApp Business商业账号。

WABusiness使用技巧

1、使用您的徽标、品牌颜色和一致的语气自定义您的 WhatsApp Business 帐户，保持品牌一致性。

2、使用 WhatsApp Business 工具，例如营销活动、电子商务功能、支持选项、集成、选择加入代(聊天)和自动化(旅程)，最大限度地提高您的营销工作和客户互动。

3、对客户的询问提供及时和个性化的答复。使用快速回复来有效地解决常见问题。

4、利用 WhatsApp 进行订单更新，让客户了解其订单状态并增强购买后体验。

5、通过 WhatsApp 提供独家优惠和促销活动来吸引客户。使用 WhatsApp 营销活动来定位特定客户群并提高转化率。

WABusiness快速回复设置方法

1、WhatsApp Business带有Quick Reply的功能。可以发送针对常见问题的预定义回复。

2、当有人提出问题时，你可以按正斜杠键(/)，将看到的所有信息快速回复，可以选择一个发送出去。

3、设置方法：Settings>Business settings>Quick replies。

软件功能

1、创建企业简历：企业可以创建商业档案，包括联系方式、地址、网站链接以及营业时间等信息，方便客户随时查阅。

2、设置自动回复：通过自动回复功能，可以在客服忙碌、离开办公室或无法携带手机时，自动发送预设的离开讯息;在潜在客户首次联系时，自动发送问候讯息以欢迎并传递最新消息。此外，企业还可以设置快速回复，通过预定义的回复模板和键盘快捷方式，快速响应客户，包括文本、图片和动态消息，从而提高沟通效率。

3、标签管理：WAB可按客户的特性或需求分门别类，如新客户、回头客、潜在客户，从而有策略地透过广播讯息发布优惠信息。

4、创建商品目录：企业现在能够通过WAB系统化地创建产品目录，将公司的产品展示出来，让客户能够轻松浏览和购买。

软件优势

1、快速、安全、高性价比

在当今快节奏的数字环境中，客户希望企业能够迅速对自己的需求做出响应，而WhatsApp Business 可以帮助企业向客户提供快捷的服务支持。借助其“快速回复”功能，企业可以保存并重复使用需要频繁发送的消息(比如产品价格、产品优惠期、优惠券领取、账户余额等)。此外，“标签”功能可帮助企业对客户进行分组和标记，方便随时轻松地访问特定的聊天。

2、人口覆盖更广

WhatsApp 的用户遍布全球180多个国家，可以让企业不受位置、年龄或性别等因素的影响，与全球用户建立联系，大规模扩展企业业务。

3、支持个性化的沟通

WhatsApp Business为企业提供了丰富的通信选项，使企业能够发送消息和传递不同类型的内容，例如图像、视频、gif、PDF 等等。借助 WhatsApp Business，企业可以与客户进行个性化互动。

4、支持用户数据洞察

了解客户消费心理、了解受众对产品或服务的感受非常重要。WhatsApp Business 的“统计”功能可为企业提供有关已发送、发送失败、已送达和已读消息数量的信息。企业还可了解消费者在平台上最活跃的时间段，并以此为依据策划相应地营销活动。

5、自动回复和常见问题解答

WhatsApp Business 可以让企业客服自动回复消费者的常规性问题。比如一家旅游公司，客户可能需要的一些常见信息包括航班时间、预订确认信息等，这时就需要用到“自动回复”功能。

更新日志

v2.24.12.72版本

1、您现在可以上传视频到目录

2、借助主屏幕上的全新对话小工具，您可以从“最近”、“特别关注”、“已置顶”或“常用联系人”中进行选择

3、您现在可以在动态中提及他人，只需在编辑步骤中点击编辑框中的“@”按钮即可

4、相机现在支持 0.5 倍至 3 倍的变焦